I servizi smart a valore aggiunto per rendere le comunicazioni con il condominio più veloci e più affidabili e per dare valore al tuo tempo.
Fattura al Condominio, oppure doppia fatturazione: Il costo della stampa allo studio e l’affrancatura al condominio e costi suddivisi per condòmino con un click.
Le nostre fatture riportano il dettaglio dei costi per condòmino. Se utilizzi un software di contabilità integrato con noi, avrai il riparto dei costi automaticamente.
Altrimenti ci pensiamo noi, dalla tua area riservata al momento di fare il bilancio dei condomini potrai esportare i costi di tutte le fatture emesse ripartite per
Condomino ed in quadratura con la tua contabilità.
Hai già concordato un forfait con i tuoi condomini per quanto riguarda la stampa e imbustamento? Nessun problema! Documenti Postali è in grado di gestire la fattura doppia: quella per la stampa e l’imbustamento allo studio e quella per l’affrancatura al condominio.
Servizio di incasso Evoluto per i pagamenti dei tuoi condòmini
Con il servizio di Incasso Rate Evoluto tramite i bollettini 896 puoi sfruttare un metodo di pagamento avanzato che semplifica il processo di pagamento delle rate dei tuoi condòmini, in questa maniera gli incassi si riconcilieranno automaticamente nel tuo gestionale di contabilità gratuitamente.
A te basta un click! Chiediamo noi l’autorizzazione per la stampa in proprio: stampiamo, imbustiamo e consegniamo il bollettino.
Gestione della comunicazione tramite Pec evoluta
Nel caso di invio tramite PEC potrai visualizzarne il contenuto direttamente dal tuo provider di posta accedendo dall’area riservata di Documenti Postali. In caso di mancata consegna per indirizzo errato, cessato o casella piena, il nostro servizio trasformerà la tua pec in una raccomandata e ti chiederà di spedirla.
Pagamento dopo la spedizione e domiciliazione dei pagamenti (ssd)
Per darti la massima comodità, abbiamo introdotto dei metodi di pagamento flessibili. Puoi pagare con bonifico oppure puoi attivare la domiciliazione bancaria che ti permette di saldare tutte le tue spedizioni il mese successivo all’invio. In questo modo avrai prima la fattura e poi l’addebito!
Preavviso di raccomandata tramite MAIL di cortesia o SMS
Contemporaneamente all’invio delle raccomandate cartacee puoi scegliere di inviare una mail o un SMS al condòmino.
Nel caso di una mail il condòmino viene avvisato che tu hai predisposto una raccomandata per lui, viene indicato il numero della raccomandata in arrivo e soprattutto vengono inviati tutti gli allegati in pdf in modo che il condòmino possa prendere visione dei documenti ancor prima di ricevere la raccomandata cartacea.
L’SMS è personalizzabile con l’alias dello studio e contiene il numero della raccomandata. In questo modo il ricevente saprà che la raccomandata ricevuta è da parte dell’amministratore di condominio e potrà ritirarla senza pensieri!
Abilitare il servizio è semplicissimo!
Accedi alla tua Area Riservata di Documenti Postali, premi su “Impostazione Utente” in alto a destra, trova la dicitura “Invio mail di cortesia” e scegli “Abilitata”, infine premi “Conferma”.
Quanto costa il servizio? NULLA! Questo servizio, unico nel suo genere, è completamente GRATUITO per i clienti di Documenti Postali.
Spedizione mediante invio preferenziale (Pec,Fax,Posta)
Nella stessa spedizione Documenti Postali è in grado di gestire diversi tipologie di invio: Posta, Mail, pec, sms, fax.
Puoi selezionare la tipologia di spedizione (una sola o tutte assieme) e una volta inviata puoi verificare lo stato della spedizione direttamente dal portale di Documenti Postali in un unico tracking che conserva i dati degli allegati per 10 anni. Cosí puoi consultare i gli invii e le risposte in un unico luogo. Inoltre la mail è fornita di un sistema di anti spam che fa sì che le tue spedizioni non vadano mai nella posta indesiderata.
Servizio Risposta Sicura: il nuovo modo di comunicare
Risposta Sicura è il nuovo modo di comunicare che permette all’amministratore di condominio di andare all’assemblea senza pensieri.
E-mail e posta cartacea sono integrate come non mai: tu invii una mail come hai sempre fatto ma avrai la certezza della ricezione e che la mail è stata aperta e ne è stato letto il contenuto. In caso di mancata risposta del destinatario, la mail si trasformerà in posta cartacea mediante l’invio da te scelto!
Promemoria di convocazioni e comunicazioni digitali
Puoi impostare delle comunicazioni automatiche in modo che i condomini ricevano tramite sms o mail avvisi di scadenza o promemoria delle convocazioni alle assemblee di condominio.
Scarica l’APP: la tua area riservata sul cellulare
La nuova app permette di accedere
alle funzioni principali della piattaforma:
• Visualizzare le distinte in essere
• Confermare le distinte
• Visualizzare i punti ed il corrispondente saldo in denaro
• Richiedere i premi
• Richiedere un ritiro
Scaricala ora
CALL 24: il numero attivo 24h su 24
Il Call Center offre un servizio di pronto interventi e segnalazione guasti 24 ore su 24, 365 giorni l’anno a disposizione dei condòmini per tutte le chiamate di richiesta interventi, di natura manutentiva, urgenti e non.
Il servizio è strutturato in modo che i chiamanti, nel 90% dei casi, ottengano risposta al primo tentativo di chiamata ed entro il quinto squillo. Dopodiché, tutte le informazioni sono a disposizione in tempo reale e qualunque soggetto autorizzato può averne accesso.
La piattaforma è presidiata da personale specificamente formato per gestire richieste di manutenzione in condominio. Tutte le telefonate possono essere registrate per finalità di controllo e verifica e possono essere messe a disposizione su richiesta.
Consegna tramite i postini di Posta Power
Grazie ai nostri postini, presenti in oltre x città, potrai avere sempre un resoconto dettagliato della tracciabilità dell’invio. I postini di Posta Power ci permettono servizi postali ancora più veloci:
